מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 13 בינואר 2026

 

ROYALT מפעילה את החנות ואתר האינטרנט הזה, כולל כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הרלוונטיים, על מנת לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת אישית ("השירותים"). ROYALT מופעלת על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש או מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים או מתקשר איתנו בדרך אחרת. אם יש סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו שולטת ביחס לאיסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלך.

 

אנא קרא בעיון את מדיניות הפרטיות הזו. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, הנך מאשר שקראת את מדיניות הפרטיות הזו ומבין את האיסוף, השימוש וחשיפת המידע שלך כמתואר במדיניות פרטיות זו.

 

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע המזהה או שניתן לקשר אותו באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר ביטול זיהוי, כך שלא ניתן לזהות אותו או לקשר אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות הנגזרות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים במקום מגוריך, וכפי שמותר או נדרש על פי חוק החל:

·       פרטי קשר כולל שמך, כתובתך, כתובתך לחיוב, כתובתך למשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך.

·       מידע פיננסי כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי כרטיסי תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.

·       פרטי חשבון כולל שם המשתמש, הסיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

·       פרטי עסקאות כולל הפריטים שאתה צופה בהם, מכניס לעגלת הקניות שלך, מוסיף לרשימת המשאלות שלך, או רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל, והעסקאות הקודמות שלך.

·       תקשורת איתנו כולל המידע שאתה כולל בתקשורת איתנו, לדוגמה, בעת שליחת פנייה לתמיכת לקוחות.

·       פרטי מכשיר כולל מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.

·       מידע שימוש כולל מידע בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתה מקיים אינטראקציה או מנווט בשירותים.

 

מקורות מידע אישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

·       ישירות ממך כולל כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר איתנו, או מספק לנו בדרך אחרת את המידע האישי שלך;

·       באופן אוטומטי דרך השירותים כולל מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות;

·       מספקי השירותים שלנו כולל כאשר אנו מפעילים אותם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו;

·       משותפינו או מצדדים שלישיים אחרים.

 

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מקיים אינטראקציה איתנו או באילו מהשירותים שאתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

·       לספק, להתאים ולשפר את השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות ביצוע החוזה שלנו איתך, עיבוד התשלומים שלך, מילוי ההזמנות שלך, זיכרון ההעדפות שלך והפריטים שאתה מעוניין בהם, שליחת התראות אליך בנוגע לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול אחר של חשבונך, תיאום משלוחים, הקלה על כל החזרה והחלפה, אפשרות לפרסם ביקורות וליצור חוויית קנייה מותאמת אישית עבורך, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר טוב יותר את השירותים.

·       שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת תקשורת שיווקית, פרסומית וקידום מכירות בדוא"ל, הודעת טקסט או דואר רגיל, וכדי להציג לך פרסומות מקוונות עבור מוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים, לרבות בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלת הקניות שלך ופעילות אחרת בשירותים.

·       אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקניות מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות הונאה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית אפשרית, להגן על בטיחות הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמור על פרטי החשבון שלך בטוחים. אנו ממליצים מאוד שלא תשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלך עם אף אחד אחר.

·       תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להיות קשוב אליך, לספק לך שירותים יעילים ולקיים את מערכת היחסים העסקית שלנו איתך.

·       סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לחוק החל או להגיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות מאכיפת חוק או גופים ממשלתיים, לחקור או להשתתף בגילוי אזרחי, התדיינות משפטית פוטנציאלית או בפועל, או הליכים משפטיים יריבים אחרים, ולאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו.

 

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

·       עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון ענן, אספקה ומשלוח).

·       עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם לך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותים של צד שלישי המבוססים על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים. שותפינו העסקיים והשיווקיים ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות להורות לנו לא לשתף מידע אודותיך כדי להציג לך פרסומות ממוקדות ושיווק המבוסס על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים.

·       כאשר אתה מורה, מבקש מאיתנו או מסכים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון למשלוח מוצרים לך או באמצעות השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות התחברות.

·       עם חברות הבת והשותפים שלנו או בכל דרך אחרת בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.

·       בקשר לעסקה או תנועה (טרנסאקציה) עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בכל חובה משפטית רלוונטית (לרבות להגיב לצווי משפט, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכוף כל תנאי שירות או מדיניות רלוונטיים, ולהגן או להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

 

קשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי אודות גישתך לשירותים ועל השימוש שלך בהם על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שתגיש לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן לצדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות מלבד מקום מגוריך, על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, צמיחה ושיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף אודות האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות מענה לבקשותיך למימוש זכויותיך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך וכל זכות שעשויה להיות לך, תוכל לבקר במדיניות הפרטיות של Shopify לצרכן Shopify Consumer Privacy Policy. בהתאם למקום מגוריך, תוכל לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך כאן Shopify Privacy Portal Link.

 

אתרי אינטרנט וקישורים של צד שלישי

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרי אינטרנט או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם אתה עוקב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים. איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, לרבות הדיוק, השלמות או האמינות של המידע שנמצא באתרים אלה. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשת חברתית של צד שלישי, עשוי להיות זמין גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשים בפלטפורמות צד שלישי אלה ללא הגבלה לגבי השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה מרמזת, כשלעצמה, על כל אישור של התוכן בפלטפורמות אלו או של בעליהן או מפעיליהן, למעט כפי שמצוין בשירותים.

 

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי אודות ילדים מתחת לגיל הבגירות בתחום השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש למחוק אותו. נכון לתאריך כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרתם בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

 

אבטחה ושמירה של המידע שלך

שים לב שאין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי חדירים, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלח לנו עשוי לא להיות מאובטח בזמן העברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר לנו מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שאנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך שירותים, לעמוד בהתחייבויות חוקיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות רלוונטיים אחרים.

 

זכויותיך ובחירותיך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק או את כל הזכויות המפורטות להלן בנוגע למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים, אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי חוק.

·       זכות גישה / ידיעה. ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.

·       זכות מחיקה. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.

·       זכות תיקון. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים אודותיך.

·       זכות ניידות. ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.

·       ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לך דוא"ל פרסומי, ואתה רשאי לבחור שלא לקבל אותם בכל עת על ידי שימוש באפשרות ביטול המנוי המוצגת בדוא"ל שלנו אליך. אם תבטל את הסכמתך, אנו עדיין עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל שאינן פרסומיות, כגון הודעות הנוגעות לחשבונך או להזמנות שביצעת.

אתה רשאי לממש כל אחת מזכויות אלה, היכן שמצוין בשירותים, או על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך וכל זכות שעשויה להיות לך, כולל זכויות הקשורות לנתונים שעובדו על ידי Shopify, תוכל לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה אותך לרעה על מימוש כל אחת מזכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את בקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי החוק החל. בהתאם לחוקים החלים, אתה רשאי למנות סוכן מורשה להגיש בקשות בשמך כדי לממש את זכויותיך. לפני קבלת בקשה כזו מסוכן, נבקש מהסוכן לספק הוכחה שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות איתנו. נענה לבקשתך במועד כנדרש על פי החוק החל.

 

תלונות

אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש תלונה לרשות הגנת המידע המקומית שלך.

 

העברות בינלאומיות

שימו לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה בה אתם גרים.

 

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בשיטות העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עדכון אחרון" ונספק הודעה כנדרש על פי החוק החל.

 

צור קשר

במידה ויש לך שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מהזכויות העומדות לרשותך, אנא צור איתנו קשר בדוא"ל לכתובת shop.royalt@outlook.com.